衣食住行，這是百姓生活的四個基本要素。隨著人民生活水平的不斷提高，人們對居住的要求也日益增高，我國城市人口居住條件逐年得到改善。水漲船高，隨之而來的，人們對家居的裝飾裝修和家具的需求也越來越趨于盡善盡美，家居已不局限于單單滿足人們的生活需要，它升華為一種藝術、一種文化。這就給家具、家居市場帶來了極大的發展空間。

　　近年來，家具、家居市場競爭異常激烈，中原逐鹿，如火如荼，幾乎白熱化。在市場競爭的大潮中誰能以最科學的手段管理市場，誰能審時度勢掌握市場規律，誰能以最佳的服務和信譽贏得消費者信任，誰就能穩操勝券，在競爭中立于不敗之地，這是顛撲不破的真理。這就是我們走進東北最大的家具、家居市場——中國家具城的真實感悟。

　　展宏圖大業 打造家具市場航空母艦

　　位于沈陽市鐵西區九路的家具市場已經有一定的歷史了，這里以專門出售家具和裝修材料為主營的商家眾多，店鋪如林。然而，提起中國家具城恐怕無人不知、無人不曉。它是以實力為基礎，集市場開發與管理、房產開發、酒店經營、電子商務、物流、商業貿易等主導產業于一體的股份制企業集團。集團領導班子高瞻遠矚、胸懷大略、解放思想，立足于將企業做大做強。

　　在中國家具城現代化的辦公大樓里，我們見到了公司董事長董偉鈞，這位身材高大的東北大漢透著樸實、睿智、清和、平允的氣質。就是他任董事長短短4年來使中國家具城實現了大跨越，建立起四個高檔的精品家具、家居建材市場，使中國家具城大大提升了一個檔次，成為中國家具、家居建材市場競爭潮流中實力非凡的航空母艦。

　　中國家具城成立13年來，集團在其主導產業家具、家居及裝飾材料市場的開發與經營管理方面取得了令人矚目的輝煌業績。目前，擁有完善的以硬裝修、軟裝修、家具、家居等市場概念為基礎的專業化市場群——中國家具城一期裝飾材料市場、中國家具城二期家具市場、中國家具城領秀家居購物廣場、中國家具城陶林居家裝購物廣場、中國家具城櫥柜門業精品城、中國家具城油漆涂料市場共六大主力市場，總建筑面積20多萬平方米。經營品種囊括家具、家居及裝飾材料50多類近萬種產品，是全國同類市場中規模最大、知識度最高、信譽最好的龍頭市場之一。中國家具城以“科學管理、以人為本、融合創新、追求卓越”為不斷追求的理念，在家具、家居市場中始終保持領先地位。

　　（一）陶林居薈萃名優品牌，旗艦店顯露大家風范

　　2005年4月27日，中國家具城陶林居陶瓷地板購物廣場隆重開業，這個建筑面積為6。26萬平方米的大商場是中國家具城收購的成型商場，經過對其整體改造后，將國內外知名的陶瓷、地板品牌招商引進商場。這里主要經營高檔建筑陶瓷、裝飾陶瓷、衛浴潔具、地板、散熱器等商品。它率先在沈陽地區家具建材行業實現了商場式功能、旗艦式品質、市場化價格等多重優勢組合，運用“博覽中心市場化、品牌展示銷售一體化”的新的流通模式，打造出為消費者提供“一條龍、一站式”服務的專業化精品商場。

　　為增強經營者的信心，提升市場競爭力，中國家具城股份有限公司向交通部門申請增改了周邊的公交車線路，并在2005年舉辦了“2005年沈陽陶林居家裝文化節”，借助媒體宣傳，通過路邊樹立醒目的廣告指示牌、改善經營業態等途徑，大大帶動了市場的人氣，提高了知名度，激發了攤位業主的熱情。陶林居家裝購物廣場已成為遼沈乃至東北最大的陶瓷地板專業化市場，被中國建筑材料工業協會、中國建材市場協會先后授予“全國五星級建材市場”、“全國質量、服務、信譽AAA市場”、“全國標準化建材家居市場”，囊括中國三大頂級權威認證，東北地區僅中國家具城一家。

　　（二）領秀家居引領時尚潮流，瀏覽購物體驗文化內涵

　　2005年10月18日是個吉祥日，這天，中國家具城航母編隊中又一旗艦店——領秀家居購物廣場正式起航了。該店建筑面積5。5萬平方米，是中國家具城股份公司投巨資自主開發的高檔精品家居賣場，是中國家具市場中概念最佳硬件設施最優、經營模式最新的中高檔家居、飾品專營店。在建設商場前，承擔該項目的中國家具城股份有限公司所屬的房產開發公司----新中城房產開發公司就確定了“一流設計、一流施工、一流監理”的目標，確保“精品工程、樣板工程、示范工程”；招商部門通過媒體、展會、發布會、與家居商家多次接觸、洽談；社會各界與股份公司上下全方位的共同努力和支持，為消費者打造出高質量、高品位、有標志性的集休閑、娛樂、飲食、游覽、購物為一體的高檔精品家居賣場。

　　我們走進中國家具城領秀商場，一種視覺沖擊力令我們眼前一亮。寬敞明亮的一樓大廳擺放著大三角鋼琴，鋼琴用電腦程序演奏著動聽的樂曲。據說，每當周六、周日有專業人員在這里演奏。順著扶手滾梯上到二樓，這里擺放著巨大的花卉盆景，漂亮的休閑椅，燈火璀璨，流光溢彩，富麗堂皇，大氣浩然，到處給人以舒適寬松的感覺。商場多種經營模式并存，人性化的設施，新穎的促銷手段，現代化、科學化的管理方式加上高定位的硬件設施為沈陽乃至東北地區的家居流通行業樹立起一面旗幟。

　　（三）展示櫥柜門業精品，填補家居經營空白

　　中國家具城櫥柜門業精品城于2005年10月18日與領秀家居同時隆重開張。它是2005年9月中國家具城股份有限公司巨資收購原“榮達大廈”和“北方櫥柜廚具城”并更名為“中城大廈”及“中國家具城櫥柜門業精品城”。這是一幢主樓為23層，建筑面積為4。3萬平方米的商業建筑，它是沈陽鐵西新區整體改造的重要組成部分。一樓、二樓經銷門業精品，三樓、四樓經銷精品櫥柜、廚具，是一個品牌全、價格平、質量好的精品櫥柜門業商城。她的誕生填補了中國家具城所有市場中家具家居經營項目的空白。商場建立健全了各項規章制度，結合中國家具城多年的市場管理經驗，對原有的市場布局進行了合理的調整，有力保證了市場穩定、持續發展，被國家、省、市家具協會授予中國廚房家具示范店、中國門業精品示范店的光榮稱號。

　　（四）老樹發新枝，老商場煥發青春活力

　　中國家具城一期裝飾材料市場始建于1992年，建筑面積5萬平方米，擁有攤位1600多個，經營產品上萬種，現已成為沈陽地區家居建材等家裝材料的批發零售集散地，為九路周邊地區的經濟繁榮起到了開拓先驅的作用，在全國同類市場中規模最大、知名度最高、信譽最好。中國家具城二期家具市場始建于1995年，建筑面積2。8萬平方米，是沈陽家具行業批發零售中心。主要經營國產高、中、低檔家具、辦公用品等，可以滿足各個層次消費者的需要。中國家具城油漆涂料市場是建立較早的商場。近年來，由于這幾個商場努力創新，不斷進取，使老商場煥發出新的生命力。

　　中國家具城一期、二期市場的徐總在談起這兩個市場的發展前景時說，由于這兩個市場建得早，在硬件設施上相對陳舊、老化、落后；軟件方面由于多年的市場式管理模式，造成業戶服務不夠規范、營業人員素質參差不齊等。公司領導清醒地認識到面前存在著兩個上帝：一是業戶，二是消費者。對業戶而言，市場的硬件設施和對、業戶的周詳服務關系到與業戶的融洽和凝聚的問題；這同時又關系到能否吸引消費者和取得消費者信任的問題。于是，他們認真研究了整改方案。一是在硬件上要將一期、二期市場進行裝修，安裝中央空調，改變現有的購貨條件，給業戶一個良好的經營氛圍，給消費者一個舒適和諧的購物環境。二是在軟件上實行“五個統一”，即統一佩帶胸牌、統一著裝、統一文明用語、統一培訓、統一檔口標識。在不久的將來，中國家具城一期、二期市場將會以嶄新的姿態出現在我們面前。

　　油漆涂料市場，它是全國首家油漆涂料市場，把國內外著名品牌油漆如華潤、紫藤花、立邦、多樂士等匯聚于此。D區是東北首家經營太陽能熱水器的市內商場，以超市化經營模式，統一安裝、統一售后服務。

　　用科學理念管理市場 中國家具城穩步前進

　　諾大個中國家具城，如同一部龐大的機器，要保證它的正常運轉需要一個運籌帷幄、思想解放、意識超前、勤政廉潔、指揮決策英明果敢的領導班子和一整套嚴謹科學的管理機制。中國家具城股份有限公司董偉鈞董事長凝聚班子成員，充分發揮團隊力量，大膽創新、努力進取，為中國家具城的發展壯大寫生了濃墨重彩的一筆。

　　一是組織管理和綜合協調有條不紊，管理體制和信息處理嚴謹細致。

　　保障企業高效、低成本運作的關鍵是保持企業經營、管理各環節最大可能地協調一致，只哦能夠國家具城加強和改進企業行政、人事、信息采購等企業內部管理，在適應市場經濟和企業轉機建制環節上加強了計劃工作，增強了企業活力和市場競爭力。同時他們加強組織工作，對各分公司、部門行政管理工作內容逐項明確到人，保證辦公司管理渠道暢通無阻。在人事管理方面，堅持因事設崗、精簡高效的原則科學管理。信息中心對領秀家居、油漆市場、陶林居、櫥柜門業精品城的辦公網絡進行全面改造，構建智能化網絡管理系統，實現了辦公、管理一體化的系統網絡。

　　為了適應現代化市場需要，中國家具城在陶林居、領袖家居和櫥柜門業精品城這三大專業化精品市場實行了集中收銀的方式，充分體現了現代化管理的優勢。

　　中國家具城已成為一個品牌，她蘊含著企業文化的結晶。陶林居、領袖家居、櫥柜門業精品城已成為中國家具城三個叫得響的代表符號，在家具、家居浩大的市場中閃爍著奪目的光亮。

　　為方便消費者到家具城瀏覽購物，開通了環繞中國家具城六大市場之間的免費中巴車，解除了消費者在六大市場間的奔波之勞。中國家具城請來營銷戰略專家周泰先生對管理人員進行業務培訓，請專業消防保衛人員對保安人員進行實地消防演練，聘請禮儀專家對導購員進行導購、講解方面的訓練。中國家具城的員工素質得到了全面的提高，員工處處體驗到在這里工作的保障和溫暖。

　　二是強化市場管理，落實規章制度。

　　為保障市場持續、穩定發展，各市場都結合自身的特點，在加強基礎工作、增強服務意識、提高員工素質等方面下大功夫。各市場不斷完善制度，嚴格考核，全面實行業績效率管理，做到有章可循，按章辦事，獎懲分明。同時，認真開展整頓思想，整頓紀律、整頓作風，提高認識、轉變觀念的思想教育工作，牢固樹立為經營者和消費者服務的理念，逐步實現了個崗位個部門有管理型向服務型的轉變。

　　消防保衛工作始終是市場工作的重中之重，為獨絕隱患，各市場建立健全了消防保衛制度，并定期進行消防演習，定期進行消防保衛教育宣傳、消防保衛只是培訓，定期檢查檢測消防設施。幾年來，為有效打擊市場內不正當競爭和欺騙消費者的“牽驢”現象，維護市場秩序，各市場通過設立專門勞務侯工區，加強市場內巡視力度，不給“牽驢”這可乘之機，保證了市場有一個健康、和諧的經營環境。在市場的樓道里，我們無意中遇到了家具城一銷售墻壁紙的業戶，這位業戶簡單的幾句介紹讓我們相信中國家具城的未來前景更會如日方升。這位1953年出生的大姐已和中國家具城共同走過了13個春秋，她也從最初的只銷售低檔墻壁紙一個檔口發展到現如今經營低、中、高系列產品的四個檔口，成為中國家具城發展壯大中最好的見證人和受益人。她說：“中國家具城的管理是人性化、合理化，我們在這里投資心里有底。”

　　勇于探索創新 努力再創輝煌

　　幾分耕耘幾分收獲，中國家具城股份公司通過十幾年來的辛勤勞動，用他們的智慧在中國家具、家具行業中樹立起一個鮮活、閃亮的形象，他們邁著時代的步履，豪邁而鏗鏘，不僅經濟上取得了輝煌的業績，而且培養造就了一大批懂業務高素質的企業精英。

　　近年來，中國家具城安置勞動就業人數達1萬多人次，積極納稅，各市場成交額達50多億元，但他們并不滿足現有的成績，他們眼光放得更遠，高揚拼搏奮進的風帆，乘風破浪、奮力前行，要把這艘家具、家居市場的航母駛向全國甚至全世界。

　　在談到中國家具城未來的發展方向時，公司董事長董偉鈞信心百倍地說：“公司將堅持實施人才、品牌、文化的發展戰略，堅持改革與發展并重，實施科學管理，加速機制創新，建立與社會主義市場經濟相適應、與國際慣例接軌的現代企業制度，緊緊圍繞發展這個中心，逐步建設成為資本國際化、管理規范化和可持續良性發展的現代化企業集團。”

　　是的，世界在前進，市場在發展，人民生活的需求在提升，只有不斷地更新思想，開闊眼界，探索創新，才能使企業永葆青春，立于不敗之地。在未來的市場競爭大潮中，中國家具城一定會再造巨大的經濟價值和社會價值，走向時代的強音，書寫更加燦爛輝煌的篇章！