賣得“不明白”店家補償顧客50元

　　11月1日，昆山市消保委錦溪投拆站接到由錦溪鎮黨政辦下發的信訪辦件，要求調查處理一起消費者投拆案。原來，上海游客徐某10月27日來錦溪鎮旅游，在錦溪鎮蠶絲坊業主謝某的店里購買一條3公斤蠶絲被，雙方商定每500克70元，付款400元。徐某回家后一稱，發現去掉被套后，蠶絲胎只有2.25公斤重，故以少斤短兩為由向錦溪鎮政府投訴。

　　經了解，該糾紛的發生原因主要是對銷售蠶絲被還是蠶絲胎理解不一，且經營者沒有當場解釋清楚，使消費者造成誤解。現投訴方徐某要求按每500克70元的價格補償其0.75公斤的差額共計105元，而店方提出其被套成本為92元，只能補償徐某差價13元。經消保委工作人員調解，由店方補償投訴方徐某50元，雙方都表示滿意。