顧客購買不同家具的心理分析二
作者：劉玉雙 2008-5-28
三、顧客購買酒店家具的心理分析
酒店家具主要包括餐飲系列、大堂系列、客房系列，根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購酒店家具時心理分析如下：
1、家具的款式和色彩要求溫馨舒適，給顧客一種賓至如歸的感覺；
2、款式是否時尚潮流，顏色與酒店裝修是否搭配協調，整體效果是否理想；
3、規格大小與酒店面積是否適合擺設，原則上不影響人的行動；
4、家具的材質是否防火、防潮。酒店的安全尤為重要；
5、家具是否做工精細、是否牢固，處理工藝是否到位；
6、價格是否合適。
四、顧客購買辦公家具的心理分析
選擇合適的辦公家具，滿足辦公的各種需要，成為人們最關心的問題。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購辦公家具時心理分析如下：
1、要求布局緊湊
一般的辦公家具包括工作臺、工作椅、書架、資料柜等。電腦、打印機、掃描儀等辦公設備及大量的書籍和文件，需要一個合理的安置，因此選擇合適的辦公組合家具，制造有效的工作空間，達到提高工作效率、感覺舒適的目的尤為重要。為此顧客都愛選擇集成多功能的家具，在居室面積不大的情況下，盡可能充分利用有限空間就顯得尤其重要。沿墻可以選擇一組壁柜；而有些折疊辦公家具可收可放，各種抽屜、格架應有盡有，工作時往外一拉，即可使用，不用時可以收回，一點不占用空間。
2、要求尺寸適宜
顧客根據不同的工作性質選擇不同的辦公家具，需要接待大量客戶的辦公室要選擇大的接待客人的沙發和會客的桌子；獨立工作的辦公室則顧客一般選擇大的辦公桌。
3、要求氣氛統一
辦公室的家具選擇還要處理好家具氣氛與辦公氣氛的矛盾，盡可能將兩者協調起來形成統一的基調，再結合辦公特點在家具式樣的選擇和墻面顏色處理上作一些調整，使辦公間莊重大方，避免過于私人化的色彩。
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