沈志勇:家紡業渠道變革的大趨勢
如果說品牌是企業的心臟,強勁的品牌跳動,可以為企業輸入源源不斷的血液的話,那么,渠道就是企業的經脈,經脈暢通,企業就有發展活力,甚至還可以在短時間內贏得競爭優勢。
為了贏得更多的競爭優勢,企業希望以最快的速度和廣度,把產品和服務快速方便地傳遞給客戶,從最初的批發渠道演變到現在的專賣店、店中店、網店、生活體驗店等互相滲透相互轉換的局面。渠道優勢,已經不再是僅僅依靠一、兩種渠道業態就能達到理想的效果的了。
企業間的渠道競爭越演越烈,渠道的變革,讓眾多企業在經營發展中頗費躊躇,痛苦不堪,很多成長中的企業更是因無法把握渠道變革而中途夭折。
“有品牌者得市場,有渠道者得天下”。渠道已扮演著企業獲得成功和取得競爭優勢不可獲缺的重要因素。
家紡企業,如何通過渠道贏得競爭優勢,如何在渠道變革中制勝?在家紡品牌的打造過程中,是一個關鍵性問題。
筆者一直主張鑒往知來,“他山之石,可以攻玉”,只要能找到與家紡行業發展軌跡相似的行業作為借鑒,我們也許就能判斷家紡業渠道發展的軌跡和趨勢,并由此而制定具有前瞻性的渠道策略。
無庸質疑,服裝行業和家紡行業是最為相似的兩個行業,從服裝行業渠道的發展趨勢,我們能否找到可資借鑒的地方呢?
服裝渠道的變遷
第一階段:服裝渠道的起步之地——批發市場
批發市場起步于70年代末,興盛于80年代末90年代初,是我國服裝起步之地,也是服裝渠道史上的重要角色。雖然其銷售渠道單一,但當時消費者的需求主要集中在簡單的吃飽穿暖的物質基礎上,缺乏品牌意識;另一方面,中國企業當時市場開發能力薄弱,又無力建立自己的分銷機構,而批發商靈活性強,正好彌補了這一點。在消費者需求和企業力量的雙重推動之下,批發市場在一個歷史階段內,對服裝的分銷起到了重要的作用。可以說,批發渠道是伴隨著國內大多數服裝企業的成長,廣州白馬、東莞富民、武漢漢正街、沈陽五愛、常熟招商城等批發市場在中國服裝產業的發展中起到了舉足輕重的作用。
第二階段:服裝渠道的擴展之地 ——商場專柜
90年代中,百貨商場是中國服裝營銷的第一渠道,起到了引導潮流的作用。商場開設專柜是中國許多中高檔服裝品牌的經營首選。商場購物環境優越,容易樹立品牌良好形象,而且商場主體消費人群比較穩定,擁有較強的購買能力。
但操作商場普遍存在著經營環境的困惑,名目繁多的各項費用已經令廠家在商場經營的利潤越來越薄,這將直接導致企業逐漸失去利潤來源,企業盈利變少,不得不尋求其它的渠道。
第三階段:服裝渠道的精耕之地——專賣店
為了擴大品牌知名度,提升品牌形象,快速擴張,不少知名企業紛紛轉向專賣店的發展,并加大力度,一些品牌在大城市建立面積較大的旗艦店,通過這種方式來展示品牌形象與實力,起到了向周邊地區輻射的作用,促進了加盟網絡建設。專賣店渠道成就一大批企業,如:杉杉、七匹狼等。
隨著競爭的加劇,90年代末,企業從最初的跑馬圈地粗放式經營逐步加大渠道力度,根據自身品牌定位進行渠道品牌化,通過提高鋪貨率與在終端陣地上的渠道精耕細作,來實現深度滲透市場、深度管理、深度服務和維護市場。
第四階段:服裝渠道的升級之地——生活館
21世紀初,服裝銷售渠道向多元化發展,服裝批發市場、百貨商場、大賣場、生活館、商品交易市場、服裝超市、折扣店、電視直銷、網上銷售等多種渠道并行,渠道運作進入多元化與深度營銷階段。
在這個多元化浪潮中,主流服裝品牌的渠道不斷升級,其品牌的提升逐步由專賣店轉到生活館中來,生活館承載了區域內形象展示、新品發布、服務示范、員工培訓等功能。比如:七匹狼、美特斯邦威、李寧等品牌,都在2007年左右先后發布了建立超大生活館的渠道戰略。
一輪又一輪的渠道升級,品牌服裝各種經銷模式已經不是單純地單獨發展了,各種模式的交叉融合現象值得關注,在服裝行業產品趨于同質化、價格空間也基本壓縮至最低限度的時候,渠道精耕細作、渠道的不斷升級再造已經成為服裝渠道發展的必然趨勢所在。
對于家紡來說,產品嚴重同質化的今天,除了品牌建設意外,渠道建設一樣也應該成為品牌取勝的關鍵因素之一。
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