終端服務成了倫嘉公司能夠在金融危機中贏利的重要籌碼。

　　天津市健龍保健品有限公司由國企轉制而來，被公認為“老大難”企業，公司也一度走到破產的邊緣。“如果問世界上最難做的事情是什么，那么，我說最難莫過于讓老百姓購買你的產品。”董事長丁振民把十多年的經營心得凝練成為這個句話。

　　在丁振民看來，當前功能保健品市場已經進入了精耕細作的營銷時代，這就要求企業：做市場就像繡花那樣細致耐心，做市場就像烹飪那樣講究合理。健龍力爭用3年左右時間，將企業建設成為以高新技術為優勢，以無形資產及自主知識產權為特征，以品牌的美譽度、知名度為形象，具有自主核心競爭力的21世紀保健品行業現代營銷型企業。

　　如今，在健龍公司門口，前來購物的消費人流如車水馬龍，價格不菲的保健床品成批地拖往集裝箱，健龍公司為此取得榮譽無數。

　　浙江恒美集團運用遠紅外、負離子等功能性元素研發出竹纖維系列產品，在金融危機中風靡日本，出口一路飚升。企業同時進行內銷轉型。“在從出口轉向內銷的過程中，企業將更重視款式和新品的研發。”總工程師王仲元表示，不同于外貿訂單批量生產，國內市場更講究“精細”操作，從自主設計產品，到及時調整款式，只有摸準了國內市場的搏伐，產品才能打開銷路，企業才能良性運轉。

　　江蘇堂皇集團全球康是涉足功能性領域較早的企業，如今在制訂產品標準方面擁有絕對話語權，公司教授劉光恩是《遠紅外紡織品》國家行業標準起草人，也是18項功能紡織品專利發明人、設計人，她倡導保健因子要與標準相輔相成，才能保證產品的功能性，才能讓消費者明明白白地消費。

　　劉光恩喜歡用數據說話，在產品的標注中，她要求遠紅外產品作用于人體產生的溫熱增加量不應低于50%、磁體織物磁感強度應為40MT-110MT等。準確的數值和嚴格的標準確保了消費者對全球康產品的忠實度。

　　天津飛天家紡公司在功能性領域獨辟蹊徑，與中國科學院、天津益康世紀抗菌新材料公司共同研制、開發、生產了注入“納米銀系無機抗菌劑”的紡織品，開創了天津市“納米銀系”抗菌紡織品的先例。目前，抗菌紡織品在歐美、日本等國家廣泛使用，日本抗菌紡織品已普及到人們生活的方方面面，我國的抗菌紡織品剛剛起步。

　　公司總經理宋金英說，飛天家紡是行業的骨干企業，為滿足市場的需求，公司又將“納米銀系無機抗菌劑”紡入纖維中，制成民用產品、軍用產品等。

　　錘煉尋覓商機的能力

　　針對全球性的金融經濟困局，張朝倫認為：“我國傳統文化中對‘福禍相依’的認識，體現了唯物辯證法精神。當前的國際金融危機對我國一些家紡企業生產經營造成了比較嚴重的影響，原先我們看不到的一些困難浮出水面，一些沒有暴露的問題暴露出來了。從這方面來看，危機給我們提供了審視自身發展方向和發展模式的良好契機，提供了我們在經濟繁榮時所無法看到的另一種商機。”

　　深圳金士吉康復用品有限公司董事長周升忠說：“危機也是企業再塑品牌形象、擴大市場的良機。大浪淘沙，適者生存，逆境中最容易鑒別出企業根基是否牢固。危機到來的時候，最先倒下的是沒有自主品牌、核心技術的企業和經營管理不善、缺乏戰略眼光的企業。在自主創新和管理上具有實力的企業，不但能夠挺立潮頭，而且有機會擴大品牌影響，拓展市場。”

　　“要將危機變為商機，需要的是智慧和勇氣。”丁振民提出了兩點建議，“第一，要將消費者的利益放在首位。市場是消費者的市場，企業只有將消費者的利益放在首位，才能贏得消費者的信賴，在生產經營中獲取長遠的、穩定的經濟效益。在危機面前，企業要舍得投入人力、物力和財力，維護消費者的權益，決不能因為眼前的短期利益而影響企業發展的長遠大計。第二，要樹立全局意識。有的危機可能出現在局部，但危機的影響則是全局性的，因此在危機處理中要有全局觀念，樹立大局意識，要懂得從整體的角度去考慮問題和解決問題。”

　　 丁振民強調，今后，在家紡企業的發展進程中，這些危機可能常常會突如其來，如果處理不好，就會使企業蒙受重大的損失，甚至使企業在危機中垮掉。如果處理得好，就能化險為夷，把損失降到最低限度，甚至還能將危機轉變為商機，增強企業的競爭力。

　　“一個企業遇到危機的時候能不能將其化解，并轉變為商機，這是體現一個企業是否成熟、是否具有戰略眼光的重要標志之一。”丁振民把企業抵抗風險的能力提高到關系企業生死存亡的高度。