多數人心懷貴族夢

　　“我挺喜歡絲綢產品的，真絲睡衣的柔滑是其他面料都無法替代的�！�

　　“真絲的東西對于我來說太遙遠了，總覺得是很珍貴的東西，而我的性格過于隨意，絲綢制品太需要保護了，不知道自己是否合適。每當在街上看到別人穿著絲綢制品，都有一種飄逸的感覺涌上來，我其實也希望自己能擁有一件絲綢衣服的。”

　　“我喜歡穿絲綢面料的衣服，特別柔軟、舒適，出門系上一條絲綢圍巾，特別顯得高雅�！�

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　　在《服裝時報》聯合中國第一紡織網舉行的《絲綢市場消費者滿意度反饋表》中，消費者對于絲綢似乎都有一種“貴族”情結，他們對于絲綢產品的喜愛多于厭惡，86%的消費者有購買絲綢產品的欲望，只有14%的消費者對于絲綢產品并不感冒。

　　既然消費者認為絲綢是他們喜愛的貴族產品，為什么遲遲不去購買或使用絲綢產品?8.82%的消費者認為當下市面上的絲綢產品特別是衣服不夠時尚，21.71%的消費者認為絲綢產品的價格比較昂貴，認為難以保管的消費者占27.95%，19.81%的消費者并不了解絲綢產品，2.10%的消費者認為購買不方便造成了他們沒有購買絲綢產品，認為絲綢產品的實用性較差的占19.61%。

　　那他們購買時會更關注哪些問題?26%的消費者認為產品質量最重要，認為產品的時尚性最重要的占32%，12%的消費者看重產品的品牌，20%的消費者認為價格是決定自己是否購買絲綢產品的主要因素，認為客服態度較重要的占10%。

　　不要期待物美價很廉

　　25歲的肖小姐對于絲綢產品一直都比較熱衷，她并不認為絲綢產品只適合中老年人，但由于她是工薪階層，沒有過多的錢去購買高檔絲綢產品，她對記者說：“現在市面上的中、低檔絲綢產品較多，雖然個別地方銷售的中、低檔的絲綢產品可以達到價廉物也美，但是要通過低價購得真絲產品還是比較困難的，多數地方的低價絲綢產品為仿品�！�

　　“絲綢產品本身是很高貴的產品，消費者一再要求價格能低一些，因此有些商家會為了迎合消費者的低價心理而用次等的絲綢產品進行糊弄，因為他們認為自己抓住了眾多消費者難分絲綢真假的缺陷。”蘇州蓋特絲綢有限公司的業務經理王永富告訴記者�！拔矣X得作為絲綢企業應該在消費者購買產品時就讓他們明白自己所購買的產品成分，應該在100%真絲產品和非真絲產品上標明產品質地。許多公司也根據不同消費層的消費能力推出了多種與其它面料混紡的絲綢面料，這種絲綢就不能叫100%真絲，但是可以達到與真絲接近的質感，而價格會比100%真絲便宜�？偠�言之，真絲就是很貴重的東西，不要期待能物美價很廉�！�

　　“其實消費者不要貪圖便宜而去大賣場購買絲綢產品，據我所知，這些地方的相當一部分絲綢產品是假的。消費者最好去商場、品牌店購買絲綢產品。雖然這些地方的絲綢產品價格會高一些，但是能保證自己買的產品質量。”杭州潤祥絲綢有限公司的區域經理羅如練表示。那么消費者主要通過何種途徑購買絲綢產品?39.86%的消費者選擇品牌專賣店，37.86%的消費者選擇商場專柜，通過電子商務網站購買的占20.19%，2.09%的消費者則去大賣場購買。

　　讓消費者深諳絲綢故事

　　“總感覺絲綢產品是有錢人才穿的東西，一件上乘的真絲禮服，貴得可以花掉一個月的工資�！泵慨斚�費者小史在商場看到絲綢產品都會繞道而行，從不過問絲綢產品。

　　不少消費者都有同感，對于是否覺得現在市面上的絲綢產品價格過高的問題，77.71%的消費者持肯定態度，僅10.29%的消費者否定此說法，而12.00%的消費者則對絲綢產品的價格并不了解。

　　羅如練告訴記者：“絲綢原料一路漲，我們的產品只能跟著漲。自古以來，絲綢就是名貴的東西，現在價格一漲再漲，使得原本就只適合于一部分消費者的絲綢產品又被縮小銷售領域�！�

　　“一直以來，人們都覺得只有少部分有錢人才穿得起絲綢產品，而現在，中國消費者其實對奢侈品有著很大的需求，有很大一批消費者消費得起絲綢，只是還沒有形成一種‘潮流’。國內這么多消費者跑去國外買LV、PRADA……充分說明國內購買奢侈品的能力是足夠的。”王永富告訴記者。絲綢是不能用來討價還價的，而是用來講故事的。因為，只有把關于絲綢幾百年的歷史故事聽進去了，客人才肯買高檔絲綢產品。這恰好印證了營銷學上的一個說法，消費者不是用來被“說服”的，而是用來被“洗腦”的。

　　絲綢很漂亮，這是大家都知道的事情，但絲綢不僅漂亮，而且環保，普通人恐怕還沒有這種概念。王永富說：“絲綢是從蠶寶寶的口中吐出來的。行內人都知道，蠶寶寶非常嬌嫩，不能風吹日曬，連它們吃的桑葉，也是不允許有一絲污染的。絲綢還有一個特點，它可以再生，所以絲綢產業既屬于循環經濟，又是環保經濟。”在環保日漸“時尚”的當下，循環、環保也許可以成為絲綢產品變潮品的新賣“點”。