上周四(8月23日)，兩名用戶在天貓一家家紡旗艦店以發票增加稅費為由，對該店進行投訴。事后，該用戶主動聯系店主，稱自己是惡評公司，要價3000元才能取消投訴。目前，天貓商城工作人員正在處理此事。

      “周四晚上8點多，先后有幾撥人來問開發票的事。”據店主李先生回憶，當天晚上，店里的工作人員去外面進貨，李先生找了朋友幫忙盯店。“天貓商城早已出臺規定，要求商家免費開發票，我的朋友不懂，就說需要加收6%的稅費。”直到晚上12點，李先生回到電腦前，才發現有用戶拍下標價25元的商品，隨后向天貓投訴發票稅費問題。

      隨后，李先生用站內信等方式試圖聯系買家，解釋可以開具發票，但直到次日中午，李先生才得到回復。“當時買家在電話里表明了身份，說自己專門做惡意評價，要價3000元，就可以撤銷投訴。”

      記者在李先生提供的QQ聊天記錄截圖中看到，雙方協商過程中，對方稱，“如果你不交錢，我只能把你的店搞黃了。”當店主試圖在QQ聊天中提及金額、留存證據時，買家顯得警惕性頗高，只回復道，“不方便在QQ里聊，電話談。”在李先生留存的隨后的電話錄音中，對方自稱有幾百人的團隊，并表態“如果這次交易成功，以后你有什么差評我們幫你搞定。”

      “我們一開始有疏漏，這是我們的錯誤，但是遇到惡意的敲詐，我不想妥協。”由于款項遲遲未到，昨天中午，這家家紡旗艦店遭到攻擊，短短半小時內，旗艦店中幾款熱銷商品被搶購一空，“他們一拍就是幾千件，拍完也不付款，庫存顯示缺貨，真正有需要的客戶無法購買，整個中午網店幾乎癱瘓。”在隨后的聊天記錄中，自稱是惡評公司的承認是其所為，并再次提出盡快交錢的要求。

      事后，李先生到順義區馬坡派出所報警。但由于敲詐未遂，警方無法立案。“至于投訴的事，警察說投訴的理由比較主觀，而且規則由商城制定，他們建議我去和天貓商城協商。”