論南通家紡業(yè)人本管理

　　齊滿平

　　南通很多家紡業(yè)老板總是怨我們的員工表現(xiàn)不佳,那員工為什么表現(xiàn)不佳呢?我們?nèi)绾文軓母�本上解決這個問題呢？我對員工不佳表現(xiàn)是這樣認(rèn)識的:

　　員工對事件反應(yīng)程序：接受→加以選擇(①放棄,重新找新的環(huán)境和發(fā)展機(jī)會;②冷處理,不加理會; ③積極改善→分析原因→判斷→具體行動)

　　①②表象,員工表現(xiàn)不佳；原因如下：

　　內(nèi)因：員工心態(tài)不正，員工素質(zhì)不夠，員工(物質(zhì)/精神/發(fā)展等)基本需求得不到滿足；外因：外部環(huán)境干擾，團(tuán)隊缺乏和睦, 矛盾多、管理不善、缺乏平衡、原則；

處理方法：

　　1.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到打小報告的情況應(yīng)該冷處理。多用眼睛去看問題,不應(yīng)該靠耳朵去聽問題.這是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的表現(xiàn)也是能力的體現(xiàn)。

　　2.遇有問題,領(lǐng)導(dǎo)要善于保護(hù)自己的手下。幫其承擔(dān)責(zé)任，而不是只有員工的錯誤,沒有領(lǐng)導(dǎo)的錯誤；只有外聘人員的錯誤,沒有家族人員的錯誤。

　　3.就事論事,不要用有色眼鏡看人和事。不要用我們平常所謂的感覺來判斷優(yōu)秀與否(感覺這人行,卻沒有具體數(shù)據(jù)證實對方行在哪里，感覺這人不行，原因是看不慣對方)；

　　4.授人以漁。教會員工正確的工作方法,給予適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性的工作和給予適當(dāng)?shù)臋?quán)限(沒有誰愿意與一個沒有權(quán)利拍板的人員打交道)。

　　5.多獎勵少罰款。企業(yè)必須多激勵員工,獎勵工作態(tài)度好,能力強(qiáng)的員工 (物質(zhì)獎勵+精神獎勵: 表揚(yáng)、晉升、增加外出培訓(xùn)機(jī)會)；淘汰工作態(tài)度不好且能力不強(qiáng)的員工。目前南通很多家紡業(yè)公司獎少罰多其實是一種管理觀念的錯誤。

　　員工不佳表現(xiàn)可從管理上面解決，解決的根本就是尊重員工，人本管理。我們經(jīng)常聽到員工講公司不尊重他們，在工作中接受到的都是雇主對待雇傭者的聲音，從沒有合作伙伴般的平等態(tài)度。遺憾的是，我們到員工辭職時才肯聽進(jìn)一些“真話”，難道員工平時反映的問題我們沒聽到嗎？我們有些高層喜歡聽點小報告，總認(rèn)為員工不行，不好，難道我們企業(yè)本身就沒有問題？對于企業(yè)的不良情況，幾乎每位員工起初都感覺不適，然后會產(chǎn)生反感，工作中遇到矛盾很容易就激起對立情緒，在自信被挫傷，自尊被損害后，員工馬上消沉、頹喪下去，直到辭職逃避。我們在員工辭職時，總覺得“員工對不起公司”，為什么我們就從沒覺得公司有對不起員工的地方？我們提倡用感恩的心做人，用愛心做事業(yè)，可我們的“愛”到底有多少，我們付出了多少？企業(yè)如果不能提供給員工安全、安心、安慰，員工能安定下來，以廠為家嗎？

　　一個不知道怎么去尊重員工的企業(yè)，將是一個缺乏凝聚力的企業(yè)。南通家紡業(yè)高層也都知道這個道理，于是要求企業(yè)管理部做點文化出來，可我要告訴哪些家紡老板們，文化是形成的，不是象電視新聞媒體炒作品牌一樣可以把它炒作起來的。文化是一種凝聚力，我們在外面做許多沒有內(nèi)容充實、沒有實際支撐點的表象東西，卻不腳踏實地去關(guān)心員工所關(guān)心、關(guān)注員工所關(guān)注，我們就沒辦法形成親和力的文化，形成凝聚力。