品牌營銷專家芮力

　　【芮力】我今天拿到這個題目以后第一感覺蠻振奮的，為什么講振奮呢？我覺得還真有一幫人惦記著設計，惦記著設計改變中國，這種理念、這種激情、這種民族激情真的值得我們敬禮。但我覺得這個基本不可行，帶有忽悠的成分，我覺得這個題目再過50年來講。為什么呢？就是今天講了之后不具有實際可操作意義。原因何在？剛才很多專家都談到了局限性，我只想講一個文化方面的局限性。

　　我講一個故事，2003年哈佛商學院和北京大學聯合舉辦了EMBA的培訓班，結業之后在北大搞了兩個學校的聯誼活動，兩個學校的校長在臺上PK，下面有一個學院問了兩個問題，兩所學校一個是美國最優秀的，一個是中國最優秀的，請問兩個學校的區別在哪里？經營理念有什么不一樣？北大的蔡校長怎么回答？他說：第一、我們要在社會上招聘最優秀、最有潛質的人才到北大來；第二、把我們最好的知識、最好的老師資源拿出來教他們，把我們先人最好的知識拿來教給他們；第三、把最好的人才送到社會上為大家服務。這講的真的很好。我們再看看哈佛商學院的校長如何回答這個問題，他怎么回答的，他說：第一、我們壓招有足夠的懷疑一切潛質的人；第　　二、我們把他招進來教他如何判斷當初的猜疑是正確還是錯誤；第三、我們讓他到社會上驗證他的判斷究竟是正確還是錯誤。

　　同志們，你們聽到這樣一個對比，我不知道大家心里想什么？我的感受是兩個文化的根本差距太遠了，一個是屬于豹子型、老虎，一個是屬于猴子。為什么美國短短兩百年走到世界的最前端，怕天生是創意的動物。中國不是的，就是把老祖宗的東西拿出來告訴你“小伙子，聽我的，就這樣干吧�！闭垎栐谶@樣的環境下如何創新呢？前人的東西多多少少有內容，但多少還是落后的，為什么叫青出於藍勝於藍。大家不要真的信以為真，這是一個戰略的問題，再過50年我相信設計改變中國乃至設計改變人類一點錯都沒有，但是今天根本做不到。不要說別的，首先是資源問題，剛才韓老板說請安東尼一年150萬-200萬，不講中國的老板、企業家有沒有那么多胸懷。先說有沒有那樣的人才，學校培養不出來！霍教授講企業家的胸懷不夠，但我想學校真的能夠培養出那么好的設計師能做到嗎？做不到。就這樣一種教育體制、文化氛圍就不要想這個事情。

　　我講到這一點肯定有人說那你來做什么的？我告訴大家我們還有辦法，只是不要總是在針尖上跳舞，想弄幾個安東尼過來，全世界就一個安東尼。剛才有其他專家講我們現在的工藝、設備等一系列東西達不到，就是設計到了沒有工藝、沒有設備怎么做，做不出來。所以我們不要總是在針尖上跳舞，什么叫在針尖上跳舞？你總是考慮到這個產品的核心價值和功能的時候就是叫在針尖上跳舞，把你的視野打開一些，考慮考慮消費者需求的是什么，我理解消費者需求的是一種概念、氛圍、體驗，并不是一種產品，這就是所謂完整產品的概念。

　　什么叫完整產品？聽起來很抽象，實際上這個東西一點都不抽象，我們去飯店吃飯的時候飯菜的好壞、質量是核心產品，光這個東西好是不是生意一定好？我想答案是否定的，還要碗筷好、桌椅質量好，你的裝修、檔次、位置甚至服務員的服務質量，甚至酒店、餐館的名聲綜合起來給消費者一種感受，吃飯的時候就想到某某家酒店是什么樣的，它的服務好、名氣大就去那里了。為什么很多餐館東西做的很好但卻做不大呢，我告訴大家不要總眼盯著核心產品，把思路打開一點，消費者需求的東西太多了。舉個例子，為什么同樣一杯咖啡星巴克就可以做成這么大的產業，你再看看其他的咖啡店怎么樣，咖啡沒有變，只是營造的給消費者的感覺變了。

　　回到家紡行業也是這樣的，天天把目光集中在一點上，天天想著提高質量、工藝啊，如果真的做出來別人模仿你，你就死定了。你做了好東西出來以后人家肯定要仿冒你，市場經濟就是這樣的。我們不要這樣，我覺得這個路是走偏了的。

　　時間關系我講第二個問題，一旦被仿冒了責任在誰？我告訴大家責任在你自己，游戲規則就是這樣，市場經濟本身就是一場瘋狂戰略，他不仿冒你是傻子。問題是你在做這個東西之前有沒有想過如何讓你仿冒不了，所以你要把一個藝術上的創新和設計轉移成商業上的成果，這才叫營銷。否則就是藝術大師談怎么把這個東西設計出來，如果這樣的話就不應該請在座的各位。我們在商言商，就是怎么紡織對手，讓大家不要來跟我搶、跟我仿冒。我們不要總是心存幻想，曾經有人說政府的知識產權問題，天天講聲音很大，說難聽一點如果你做一點好東西出來政府保護你讓你一家獨大，天下大亂了。我們假設一下，就你一家獨大以后的結果是什么，你知道多少企業要關門，企業關門了沒有關系老板有錢，他以前搞到錢了，他餓不死的，但他下面的員工往往成千上萬，企業死了他們去哪里吃飯，難道等死嗎，他們肯定要想辦法。沒有文化、沒有知識怎么辦呢？我不想講下去，大家一猜就知道。

　　中國的局面是什么，中國現在要的是穩定壓倒一切，大家不要在這方面想太多了，越煩越沒用。這個問題要跟誰談，要跟遲社長談，他經常跟溫總理、胡主席一起開會的，跟別人講沒用的。